知的資産創造 2021年 5月号 발췌
변혁의 시대를 위한 디지털화와 IT투자
2019년 "기업의 IT활동 실태조사"의 결과로부터
▣ CONTENTS
Ⅰ 일본기업의 IT활용과 디지털화
Ⅱ 일본기업의 IT투자 개황
Ⅲ IT에 대한 지출 목적과 활용테마의 변화
Ⅳ 신기술에 대한 대응과 케퍼빌리티의 확보
Ⅴ 변혁에 대한 리더십과 거버넌스
Ⅵ 일본기업의 디지털·비즈니스 모델
Ⅶ 디지털화와 "코로나 위기 후"의 세계
▣ 요약
Ⅰ. 일본기업의 IT투자는 증가하고 있으며, 사업 변혁에 충당되는 지출도 다소나마 증가 경향에 있다. 앞으로 힘든 업황이 예상되는 가운데 전략적인 투자 배분의 중요성이 높아지고 있다.
Ⅱ. 디지털 기술의 중점적인 활용 영역이라고 할 수 있는 식품·서비스 관련 분야, 판매·마케팅 분야에서는 IT활용의 적극성이 높아지는 경향에 있다. 또한 소비자에 관한 지식 보유와 기업실적은 관련이 있으며 이 점은 소비자와의 관계강화에 있어서 IT활용의 중요성이 높다는 것을 의미한다.
Ⅲ. 전임임원 및 전임부서의 설치 등, 디지털 변혁을 위한 조직 체제는 서서히 정비되고 있지만 아직 충분하다고는 할 수 없다. RPA처럼 효과가 잘 드러나는 툴에 비하여 AI 및 기계학습의 도입은 늦어지고 있으며, 그 용도가 종래의 정보화와 다른 점과 인재의 육성·확보가 진행되지 않고 있는 점이 그 배경에 있다고 추측된다.
Ⅳ. 일본기업의 디지털화는 속도는 느리지만 서서히 진전되어 왔다. 코로나 위기에 따른 가치관의 변동에 적극적인 변혁으로 대응하여 이를 극복해 나갈 것인지, 소극적인 변혁자세로 세계와의 격차를 벌리게 될 것인지 일본기업은 큰 분기점에 접어들고 있다.
▣ 집필자 정보
有賀 友紀(아리가 유키) IT매니지먼트 컨설팅부 주임 연구원
*부서와 직책명은 달라질 수 있습니다.